返品について

返品期限

食品の性質上、弊社側による過失の場合を除き、出荷手配が済んだご注文のキャンセル・変更、商品の返品、交換はお受けできません。商品がお手元に届きましたら、まずご注文内容と違ったものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合は、誠に恐れ入りますが商品到着後2日以内(商品到着日を含む)に

E-mail：shop@kanimitsu.shop-pro.jp
電話　：03-6264-5632

までご連絡お願い致します。
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します。 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

商品には万全を期してご発送しておりますが、万が一何らかの事情により商品に傷み、破損等がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後２日以内(商品到着日含む)にお電話かメールで必ずご連絡くださいませ。
電話：03-6264-5632
平日：AM10：00〜PM17：00
※土・日・祝日は電話対応をお休みさせていただきます。
メールアドレス：shop@kanimitsu.shop-pro.jp

弊社で確認後、１営業日中にご対応させていただきます。
※生物の特製上、できるだけ電話にて対応させていただいておりますが、
つながらない場合は メールをお送りさせていただきます。
【ご一読ください】
◆商品到着日より２日以内にご連絡いただけない場合や、商品をご返送いただけない場合につきましては、返品・代替品の交換はいたしかねます。
◆天候や天災などによる、交通事情や、高速道路の渋滞など、やむを得ない配達遅延を理由にした返品・代替品の交換はお受けいたしかねます。 

配送・送料について

クロネコヤマト

配送はヤマト運輸にてお届けいたします。

送料は全国一律1,200円頂いております。
１回のお買い上げ商品の合計金額が15,000円以上の場合は送料が無料となります。 

配送(自社配送)　(おせち【充箱】【充箱＋同梱商品】)

(蟹みつおせち【充箱】注文限定のお届け方法です。)
お届け日　　2025年12月31日(水)
　※　時間指定はお受けできません。 

店頭引き渡し(おせち【充箱】【充箱＋同梱商品】)

店頭引き渡し(おせち【充箱】【充箱＋同梱商品】)

(2026年【充箱】限定のお渡し方法です。)
引き渡し日　　2025年12月31日(水)　
引き渡し場所　日比谷蟹みつ店舗
住所　　　　　東京都千代田区有楽町1-1-2
　　　　　　　　東京ミッドタウン日比谷3階
電話番号　　　03-5157-2232
お渡し時間　　午前11時00分〜午後15時まで

 

クロネコヤマトクール便

 

クロネコヤマトコンパクト便

 

クロネコヤマト同梱の時(クール便＋通常便)

 

支払い方法について

コンビニ

 

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

クレジット

 

銀行振込（バーチャル口座）

 

営業日について